Este Programa de Cursos Integrados tem como objetivo ilustrar como o uso da tecnologia evoluiu ao longo dos anos na experiência do consumidor. Os smartphones, as redes sociais e a internet estão cada dia mais rápidos e acessíveis, permitindo que todas as pessoas estejam conectadas e gerando dados em tempo real. Com todo esse grande volume de informações consumidas, as empresas precisaram se adaptar a essa nova demanda de mercado, criando tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial, que se adaptam a cada usuário para criar uma experiência única e que aumente o engajamento com sua marca e gere receita para a empresa. Ao final deste programa, você será capaz de: - Entender conceitos sobre CRM; - Integrar tecnologias de inteligência artificial na gestão do relacionamento com seu cliente.

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Spezialisierung für Inteligência Artificial Aplicada ao CRM
Estratégia centrada no consumidor e tecnologia. Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.


Dozenten: Anderson França
Bei enthalten
(42 Bewertungen)
Empfohlene Erfahrung
(42 Bewertungen)
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Big Data
- Customer experience strategy (CX)
- Customer Data Management
- Data Mining
- Data Manipulation
- Customer Insights
- Data Structures
- Customer Engagement
- Data Visualization
- Customer Relationship Management
- Sales Management
- Data Analysis
- Data-Driven Decision-Making
- Artificial Intelligence
- Data Modeling
- Predictive Analytics
- Data Visualization Software
- Data Science
- Advanced Analytics
Werkzeuge, die Sie lernen werden
Was ist inbegriffen?

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.
- Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
- Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
- Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
- Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Fundação Instituto de Administração.

Spezialisierung - 4 Kursreihen
Was Sie lernen werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
Was Sie lernen werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
Was Sie lernen werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
Was Sie lernen werden
Kompetenzen, die Sie erwerben
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Dozenten


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Häufig gestellte Fragen
Este Programa de Cursos Integrados leva em torno de 4 meses para ser finalizado. Contudo, o tempo de estudo dependerá da sua disponibilidade. Recomendamos que você se dedique aos estudos diariamente, completando um módulo a cada semana.
Para acompanhar este programa de cursos integrados, que é destinado a alunos iniciantes no tema, não há necessidade de conhecimentos prévios. Contudo, experiência em atuar em áreas correlatas aos cursos contribui com o aprendizado.
Os cursos podem ser feitos conforme seu interesse ou necessidade. Contudo, recomendamos a ordem na qual os cursos estão dispostos, para facilitar o entendimento dos conceitos abordados.
Weitere Fragen
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