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Spécialisation Global Business Communication

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Spécialisation Global Business Communication

Global Business Communication. Strengthen workplace communication using active listening, writing mastery, and data storytelling.

João Freitas
Starweaver
Eric Zackrison

Instructeurs : João Freitas

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 mois
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 mois
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening in global workplace scenarios.

  • Write structured business documents and messages.

  • Communicate insights effectively using data stories.

  • Build empathy and trust through communication.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Non-Verbal Communication
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Cultural Diversity
  • Catégorie : Professional Development
  • Catégorie : Cultural Sensitivity
  • Catégorie : Interpersonal Communications
  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Empathy
  • Catégorie : Rapport Building
  • Catégorie : Teamwork
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : Data Storytelling
  • Catégorie : Data Presentation
  • Catégorie : Dashboard
  • Catégorie : Storytelling
  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Data Visualization Software
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Sales Strategy
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : HubSpot CRM
  • Catégorie : Business Analytics
  • Catégorie : Salesforce
  • Catégorie : Business-To-Consumer
  • Catégorie : B2B Sales
  • Catégorie : Business Writing
  • Catégorie : Concision
  • Catégorie : Grammar
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Proofreading
  • Catégorie : Proposal Writing
  • Catégorie : Writing
  • Catégorie : Target Audience
  • Catégorie : Writing and Editing
  • Catégorie : Technical Communication
  • Catégorie : Technical Writing
  • Catégorie : Editing
  • Catégorie : Productivity
  • Catégorie : Report Writing
  • Catégorie : Business Communication
  • Catégorie : Generative AI Agents

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juillet 2025

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Starweaver

Spécialisation - 3 séries de cours

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening techniques to enhance communication and collaboration.

  • Demonstrate empathy and emotional intelligence in professional interactions.

  • Use reflective listening to resolve conflicts effectively.

  • Interpret and leverage non-verbal communication cues to strengthen relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Active Listening
Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Communication
Catégorie : Cultural Diversity
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Cultural Sensitivity
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Leadership
Catégorie : Empathy
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Teamwork
Catégorie : Conflict Management

Ce que vous apprendrez

  • Compose clear, concise, and impactful content tailored to diverse business contexts.

  • Evaluate reader needs to craft engaging and persuasive messages that foster loyalty.

  • Design structured and strategic writing to communicate with confidence, authority, and charisma.

  • Deliver messages with charisma, precision, and style to captivate and influence your audience.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Writing
Catégorie : Concision
Catégorie : Communication
Catégorie : Grammar
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Proofreading
Catégorie : Proposal Writing
Catégorie : Writing
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Writing and Editing
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : Technical Writing
Catégorie : Editing
Catégorie : Productivity
Catégorie : Report Writing
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Generative AI Agents

Ce que vous apprendrez

  • Analyze sales and customer data to identify trends, patterns, and opportunities for growth.

  • Design engaging data visualizations that clarify complex insights and enhance understanding.

  • Develop storytelling frameworks to craft persuasive narratives that influence sales decisions and strategies.

  • Leverage data-driven insights to optimize sales performance and improve customer relationships in both B2B and B2C contexts.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Storytelling
Catégorie : Data Presentation
Catégorie : Dashboard
Catégorie : Storytelling
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Data Visualization Software
Catégorie : Sales Presentation
Catégorie : Sales
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Business Analytics
Catégorie : Salesforce
Catégorie : Business-To-Consumer
Catégorie : B2B Sales

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeurs

João Freitas
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5 Cours13 894 apprenants

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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